Telia har inte klarat av att leverera internetanslutningar på utlovad tid till de privatkunder som nappat på kampanjen internet för alla.
Kunder har betalat 1 000-1 800 kronor för ett paket med abonnemang och modem och lovats anslutning inom en vecka, men anslutningarna har dröjt i upp till sex veckor, enligt uppgifter i programmet Efter tolv i Sveriges Radio på söndagen.
I en stor annonskampanj - Internet för alla - lockade Telia kunder med snabb och säker leverans som ett viktigt argument. Men Telia har inte kunnat leva upp till det. Fortfarande efter fem-sex veckor väntar kunder som betalat för abonnemangen på anslutning.
De kunder som ändå velat använda internet har varit hänvisade till Telia Surf, en anslutning som kostar fyra gånger så mycket som det abonnemang som kunderna väntar på. Priset för en timme är på Telia Surf 48 kr dagtid, 24 kr på kvällen.
Saxat ur: Aftonbladet

Telia = sämsta uppkopplaren

I stora annonser för Telia fram budskapet att Internet blivit enkelt, billigt och lättillgängligt. Man uppmanar också till jämförelse med konkurrenterna.
Jämför man Telia med Tele2, Algonet och Calypso när det gäller priser, program och installation, telefonsupport, täckning, tjänster och egna hemsidor är Telia den klart sämsta leverantören.
Både månadsavgifter och tidsavgifter finns kvar hos Telia och de tar dessutom betalt för de programvaror som behövs. Enligt reklamen har Telia personal som dygnet runt är beredd att ge råd och stöd. Men det sägs inget om att det kostar 8:65 kr per minut. Inte heller nämner Telia i reklamen att kunderna inte kan lägga upp egna hemsidor. Slutsatsen blir att det inte finns något nytt i Telias Internetabonnemang och att Telia dessutom är dyrare än konkurrenterna.
Saxat ur: Expressen